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【喜報】龍合智能獲評“2024年度福建省用戶滿意企業”
發布時間：24-12-27 發布人：
近日，福建省質量管理協會公布了福建省實施用戶滿意工程先進單位及先進個人名單，龍合智能憑借優良產品質量和服務質量及客戶對龍合“LH”品牌的高度認可，榮獲“2024年度福建省用戶滿意企業”稱號。
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省質量管理協會此次開展用戶滿意度調查評價，旨在貫徹落實《質量強國建設綱要》精神，引導企業關注用戶需求和全過程消費體驗，推動產品、服務持續改進和質量提升，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
龍合智能始終堅持“高品質，重效率，倚創新，穩發展，創幸?！钡钠髽I核心價值觀，把“以用戶為中心”和“以用戶滿意為標準”的原則貫穿于公司生產、經營、研發、服務等各項管理活動中，通過質量管理體系、首席質量官員制度、崗位免檢制度及各項企業標準，規范產品生產制造，保障產品質量；同時，充分利用現代化管理工具--“三星”評比、合理化建議、QC 小組、小改小革、項目攻關、品質分析會、質量看板等，全方位提升質量改進能力；通過設立售后服務部、制定下達《售后服務規范》等各種服務制度及導入5G+互聯網技術對發布在外的客戶在用設備提供遠程設備運維管理、遠程故障排除支持，做實做好各項售后服務工作。公司自成立以來，未發生重大安全、質量事故，于2018年榮獲第三屆“龍巖市政府質量獎”，2019年榮獲“福建省質量管理優秀單位”，并且連續6年獲評福建省“守合同，重信用”企業。
公司將持續關注用戶滿意度，深化用戶需求對接，強化自主創新能力，優化產品品質，滿足用戶多樣化、個性化的需求。同時，加大售后服務團隊培訓，提升服務質量和效率，確保用戶購買無憂，使用舒心。
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